1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт tvzen.ru (далее — «Сайт») может получить о пользователе во время использования Сайта, его сервисов, форм обратной связи, подписки на рассылку, а также в процессе заказа товаров через Avito, Telegram или другие каналы связи.

Используя Сайт, вы выражаете своё согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, покиньте Сайт.

2. Какие персональные данные мы собираем

В зависимости от вашего взаимодействия с Сайтом, мы можем собирать следующие данные:

• Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона (если вы оставляете заявку, подписываетесь на рассылку или связываетесь с нами через формы на Сайте).
• Данные о заказе: ФИО, адрес доставки, телефон — при оформлении заказа через Avito, Telegram или другие каналы.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, версия ОС, реферер (откуда пришли), дата и время визита, просмотренные страницы.
• Файлы cookie и аналогичные технологии: мы используем cookie для улучшения работы Сайта, сбора статистики и персонализации.

3. Как мы используем ваши персональные данные

Собранная информация используется для следующих целей:

• Обработка заказов и консультаций (ответы на вопросы, уточнение деталей доставки).
• Отправка информационных рассылок (если вы дали согласие). Вы можете отписаться в любой момент.
• Улучшение работы Сайта — анализ популярности страниц, выявление ошибок, оптимизация контента.
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности.
• Соблюдение требований законодательства РФ.

4. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают:

• Запоминать ваши настройки и предпочтения;
• Собирать анонимную статистику (например, через Яндекс.Метрику или Google Analytics);
• Улучшать скорость и удобство работы Сайта.

Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций Сайта.

Продолжая использовать Сайт, вы соглашаетесь на использование cookie.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Сервис-провайдеры: доставка (Avito, СДЭК, Почта России, Boxberry, DPD) — только для выполнения заказа.
• Платёжные системы: при оплате на карту (данные обрабатываются платёжной системой, мы не храним данные карт).
• Аналитические сервисы: Яндекс.Метрика, Google Analytics — собирают обезличенную статистику.
• По закону: по запросу правоохранительных органов в установленном законодательством порядке.

6. Хранение и защита персональных данных

Мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые обязаны соблюдать конфиденциальность.

Данные хранятся в зашифрованном виде на серверах, расположенных на территории РФ. Срок хранения — не дольше, чем это необходимо для выполнения целей, указанных в настоящей Политике, или согласно требованиям законодательства.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные мы храним.
• Изменить или дополнить свои данные.
• Потребовать удалить ваши данные (кроме случаев, когда хранение обязательно по закону).
• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент.
• Пожаловаться в уполномоченный орган (например, Роскомнадзор) в случае нарушения ваших прав.

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу: support@tvzen.ru.

8. Ссылки на сторонние сайты

На Сайте могут быть ссылки на сторонние ресурсы (Avito, Telegram, маркетплейсы и др.). Мы не несём ответственности за их политику конфиденциальности. Пожалуйста, ознакомьтесь с документами на соответствующих сайтах.

9. Изменение Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжая использовать Сайт после изменений, вы автоматически принимаете новую редакцию.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой, вы можете обратиться:

• Email: support@tvzen.ru
• Telegram: @tvzenru
• Avito: бренд TVZEN

Адрес для официальных обращений: Россия, г. Армавир (по запросу через email).